Chính sách bảo hành, bảo dưỡng chính hãng

ÐỐI TƯỢNG BẢO HÀNH & BẢO DƯỠNG

Là những khách hàng mua sản phẩm ôtô của Suzuki được phân phối bởi chính Việt Nam Suzuki sẽ được hưởng qui chế bảo hành 100.000 km hoặc trong vòng ba năm; kể từ ngày nhận xe tùy theo điều kiện nào đến trước, và phải thực hiện đúng các qui định sau:

  • Phải xuất trình sổ bảo hành khi đưa xe vào Hệ thống Bảo hành-Bảo trì.
  • Việc bảo dưỡng hoặc sửa chữa (nếu có) phải được thực hiện trong hệ thống bảo hành bảo trì được chỉ định của công ty TNHH Việt Nam Suzuki.
  • Các phần việc kiểm tra, cân chỉnh theo đúng định kỳ 1.000 km, 5.000km, 10.000 km, 20.000 km… phải được thực hiện bởi Hệ thống Bảo hành – Bảo trì của Việt Nam Suzuki.

QUY TRÌNH BẢO DƯỠNG XE CHÍNH HÃNG SUZUKI

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG SUZUKI

Bảo hành là những công việc việc thay thế phụ tùng hoặc sửa chữa những hư hỏng của xe Suzuki được miễn phí hoàn toàn đối với khách hang mua xe tại Việt Nam Suzuki khi mà những hư hỏng này do lỗi nhà sản xuất gây ra.

Tuy nhiên để được bảo hành xe được thuận tiện và được chấp nhận bởi Việt Nam Suzuki thì Quý khách phải thực hiện tuyệt đối đầy đủ những yêu cầu từ phía nhà cung cấp như sau:

  • Xe Quý khách phải được bảo dưỡng định kỳ theo đúng qui định và định kỳ trên các thiết bị chuyên dùng của hãng Suzuki tại Việt Nam.
  • Trong thời gian bảo hành Quý khách phải tuyệt đối đem xe vào Đại lý/trạm uỷ quyền chính thức của Việt Nam Suzuki để sửa chữa (kể cả đồng sơn) để chúng tôi tiện theo dõi trong suốt quá trình sử dụng xe.
  • Xe được kiểm tra, sửa chữa miễn phí nếu những hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất , lỗi này sẽ được xác định căn cứ vào sự giám định của bộ phận kỹ thuật  của Việt Nam Suzuki.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

  • Những xe không thực hiện đúng theo lịch trình bảo dưỡng đã được hướng dẫn trong sổ Bảo Hành.
  • Các vật tư, phụ tùng thuộc diện bảo dưỡng định kỳ như : nhớt (các loại), phụ gia (các loại như : dầu thắng, dầu lái, nước làm mát, mỡ bò..), các loại lọc (như : lọc nhớt, lọc gió, lọc nhiên liệu, lọc điều hòa),  bugi,
  • Sửa chữa ở những nơi ngoài Đại lý/trạm bào hành uỷ quyền của Việt Nam Suzuki (kể cả đồng sơn)
  • Sử dụng xe không phù hợp với yêu cầu sử dụng mà nhà sản xuất đưa ra như : chở quá tải, đi vào vùng ngập nước, đua xe…
  • Những hư hỏng do sửa dụng phụ tùng không phải do Việt Nam Suzuki cung cấp.
  • Tự ý thay đổi đặc trưng kỹ thuật của xe, sửa chữa hoặc thay thế chi tiết, phụ tùng, vật tư không phải do Việt Nam Suzuki cung cấp hoặc thực hiện.
  • Những yếu tố tác động từ phía bên ngoài như : đá văng làm bể kính xe, mưa axit, lũ lụt, bão…
  • Những vật tư, phụ tùng hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng xe như : bố thắng, ly hợp, vỏ xe, sơn, các loại bóng đèn (trừ xenon, bixenon), cao su các loại (như : gạt mưa, dây curoa …), các loại cầu chì

ĐỂ BIẾT THÊM THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ QUY ĐỊNH BẢO HÀNH – BẢO DƯỠNG, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN HỆ:

CÔNG TY TNHH TM – DV Ô TÔ NAM Á – SUZUKI BÌNH DƯƠNG
647, Đại lộ Bình Dương, P.Hiệp Thành, Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
Hotline: 0908.589.990
Website: www.suzukivn.comwww.suzuki-binhduong.com

Ẩn
0979 345 574
Show Buttons
Hide Buttons